Video v kontrole nebo ve sporu

Kontrola podvodu

U každého videa průběžně vyhodnocujeme, jak přibývají zhlédnutí a reakce. Když průběh nevypadá přirozeně, nebo máme málo dat, video místo „Čeká na schválení“ přejde do stavu „Kontrola podvodu“. Neznamená to, že tvůrce podvádí, jen video nejde schválit automaticky.

Video v kontrole můžete sami schválit nebo zamítnout (s důvodem v poli „Důvod rozhodnutí“). Jinak ho posoudí tým Tiklify; po uvolnění se vrátí do stavu „Čeká na schválení“ a běží nová lhůta pro schválení.

Spor

• Odvolání tvůrce. Tvůrce se může proti zamítnutí odvolat do 7 dní. Video je pak ve stavu „Spor“ a rozhoduje tým Tiklify. Spor tvůrce, o kterém se do 7 dnů nerozhodne, se uzavře v jeho prospěch.
• Váš spor. U videa „Čeká na schválení“ můžete kliknout na „Otevřít spor“. Rozhoduje tým Tiklify do 7 dnů; jinak se video vrátí do stavu „Čeká na schválení“ s novou sedmidenní lhůtou. Po třetím kole video posoudíme ručně. Sporů můžete otevřít méně než 5 na kampaň za 7 dní a méně než 20 za značku za den.

Co se děje s penězi

Odměna videa, které dosáhlo cíle, je rezervovaná v rozpočtu kampaně („Rezervováno na rozpracované odměny“). Během kontroly i sporu se nevyplácí ani nevrací. Po schválení se připíše tvůrci. Po zamítnutí, které tvůrce do 7 dnů nenapadne, se částka uvolní zpět do rozpočtu kampaně, a pokud kampaň už skončila, do vašeho kreditu.

Nepomohlo? Napište nám na hello@tiklify.com.