Video nejde odeslat

Co znamenají hlášky při odesílání videa do kampaně a co s nimi udělat.

Aktualizováno 16. 10. 2026

Po odeslání video ověřujeme. Když neprojde, uvidíš „Video se nepodařilo přijmout.“ a přijde ti e-mail s důvodem. Nejčastěji:

Kde se to zasekne

„Tenhle odkaz nepodporujeme. Oprav ho a odešli video znovu.“ — Vlož odkaz na samotné video z vybrané platformy.
„Požadavek vypršel.“ — Video se nepodařilo ověřit včas (nejdéle 24 hodin, nejpozději do konce kampaně). Zkontroluj, že je veřejné, a odešli ho znovu.
„Výsledek se nepodařilo potvrdit. Obnov původní požadavek a nové video zatím neposílej.“ — Klikni na „Obnovit původní odeslání“, video se tím neodešle dvakrát. Když se hláška opakuje, zkontroluj potvrzený e-mail a limit 10 odeslání za hodinu a 30 za 24 hodin.
„Než se zapojíš do kampaně nebo odešleš video, potvrď svůj e-mail. Použij odkaz z ověřovacího e-mailu, nebo si nech poslat nový přes upozornění na neověřený e-mail.“ — Po potvrzení odešli video znovu.
„Pro tuhle platformu nemáš ověřený účet, se kterým se můžeš zapojit.“ — Připoj a ověř účet přes „Správa účtů“.
„Příjem videí skončil“ — Kampaň skončila, je pozastavená, nebo jí došel rozpočet.
„Kampaň ještě nezačala“ — Počkej na začátek kampaně.
„Zapojit se můžeš jen s Pro“ — Exclusive kampaň, video pošleš s Tiklify Pro.
„Video se nepodařilo přijmout.“ — Důvody jsou výše. Dokud kampaň běží, můžeš natočit nové video a poslat ho přes „Upravit a odeslat znovu“.

Nepomohlo? Napiš nám na hello@tiklify.com.