Podmínky služby

Tyto Podmínky služby upravují používání platformy Tiklify pro tvůrce, značky a členy týmů značek. Jsou napsané tak, aby pokryly aktuální funkce produktu: UGC a Klip kampaně, veřejné, exkluzivní a invite-only kampaně, cílové odměny, pay-per-views model, hromadný start, kreditovou peněženku, schvalování videí, fraud review, spory, Stripe platby a předplatné.

1. Provozovatel a kontakt

Platformu Tiklify provozuje právnická nebo podnikající osoba uvedená na stránce Kontakt, v patičce webu a na daňových dokladech vystavených přes platformu. Identifikační údaje provozovatele vycházejí z příslušného veřejného rejstříku a registrace k DPH, pokud se na provozovatele vztahuje. Pro dotazy k těmto podmínkám, reklamacím, nezákonnému obsahu nebo ochraně osobních údajů pište na hello@tiklify.com.

Pokud je v konkrétní kampani, objednávce, ceníku nebo enterprise smlouvě uvedena odlišná dohoda, má tato konkrétní dohoda přednost před obecnými částmi těchto podmínek v rozsahu, ve kterém se liší.

2. Co je Tiklify

Tiklify je online platforma, která propojuje značky a tvůrce obsahu. Značky vytvářejí kampaně s briefem, rozpočtem a pravidly. Tvůrci si vybírají kampaně, publikují obsah na TikToku nebo stříhají klipy z materiálů značky a předávají odkaz do Tiklify. Platforma pomáhá s evidencí kampaní, měřením dostupných metrik, fraud kontrolou, schvalováním a platebním vypořádáním.

Tiklify není TikTok, není součástí skupiny TikTok a negarantuje žádné zobrazení, dosah, konverze, přijetí videa algoritmem TikToku ani dostupnost dat z TikToku. Veškeré publikování na TikToku se řídí také podmínkami TikToku a pravidly příslušných sociálních sítí.

Tiklify není zaměstnavatelem tvůrců, agenturou práce, platební bankou, daňovým poradcem ani právním poradcem. Tvůrci vystupují samostatně a odpovídají za své daně, odvody, oprávnění podnikat a dodržení pravidel reklamy. Značky odpovídají za své produkty, briefy, tvrzení v reklamě a zákonnost kampaní.

3. Role uživatelů

3.1 Tvůrce

Tvůrce je fyzická osoba, která má účet na Tiklify, propojí nebo ověří svůj TikTok účet a účastní se kampaní. Tvůrce může používat bezplatný plán nebo volitelné placené funkce podle aktuálního ceníku.

3.2 Značka

Značka je podnikatel, firma, agentura nebo jiný profesionální subjekt, který vytváří kampaně a financuje odměny tvůrcům. Značka jedná v rámci své podnikatelské činnosti, pokud není výslovně uvedeno jinak.

3.3 Člen týmu značky

Člen týmu značky je uživatel, kterému vlastník nebo administrátor značky udělil přístup do brand účtu. Role v týmu mohou mít odlišná oprávnění, například vlastník, administrátor, editor nebo read-only člen.

3.4 Administrátor Tiklify

Administrátor Tiklify může v odůvodněných případech provádět manuální kontrolu, řešit spory, pozastavit kampaň, moderovat obsah, provést bezpečnostní zásah nebo vyřídit účetní, platební a GDPR požadavky. Vybrané support nebo admin zásahy mohou zahrnovat auditovaný přístup k účtu, omezené zobrazení údajů, případně dočasnou impersonaci uživatele, pokud je to nezbytné pro řešení incidentu, podpory, sporu nebo zákonné povinnosti. Takové zásahy nesmí sloužit k běžnému obcházení oprávnění značky nebo tvůrce.

4. Registrace a účet

Účet si může založit osoba starší 18 let s plnou svéprávností. Pokud chcete používat Tiklify jménem firmy, prohlašujete, že jste oprávněni za ni jednat nebo že máte souhlas osoby, která toto oprávnění má. Tiklify může požadovat ověření e-mailu, TikTok účtu, firemních údajů, identity, daňových údajů nebo platebního účtu.

Při registraci a používání platformy musíte uvádět pravdivé, aktuální a úplné údaje. Nesmíte se vydávat za jinou osobu, používat cizí TikTok, vytvářet účty za účelem obcházení limitů ani sdílet přístupové údaje s neautorizovanými osobami.

Za zabezpečení svého účtu odpovídáte vy. Pokud zjistíte zneužití účtu, podezřelou aktivitu nebo neoprávněný přístup, oznamte nám to bez zbytečného odkladu. Tiklify může v takovém případě účet dočasně zablokovat, vynutit změnu hesla, zrušit aktivní relace nebo vyžádat další ověření.

5. Kampaně a modely

5.1 Obecná pravidla kampaně

Každá kampaň má brief, kategorii, požadavky, období, rozpočet, odměnový model a případně hashtag, mention, geografická omezení, materiály, rezervace nebo pozvánky. Tvůrce se má s briefem seznámit před vytvořením obsahu. Značka musí brief nastavit tak, aby byl srozumitelný, splnitelný a zákonný.

Tiklify může odmítnout nebo pozastavit kampaň, která je nejasná, riziková, nezákonná, klamavá, odporuje pravidlům platformy nebo může poškodit tvůrce, spotřebitele, Tiklify, třetí osoby nebo důvěryhodnost platformy.

5.2 UGC kampaň

UGC kampaň znamená, že tvůrce vytváří vlastní originální obsah podle briefu značky. Tvůrce odpovídá za natočení, publikování a odeslání odkazu na video. Pokud kampaň neuvádí jinak, tvůrce musí použít vlastní tvorbu, vlastní záběry a pouze takové prvky, ke kterým má práva.

5.3 Klip kampaň

Klip kampaň znamená, že tvůrce stříhá nebo upravuje krátké video z materiálů poskytnutých značkou. Značka prohlašuje, že má práva k poskytnutým materiálům a že jejich použití tvůrcem neporuší práva třetích osob. Tvůrce nesmí materiály značky použít mimo danou kampaň, pokud k tomu nemá samostatný souhlas.

5.4 Goal model

V goal modelu je stanovena pevná odměna za video a počet výplatních slotů. Výplata vzniká jen u videí, která splní podmínky kampaně, dosáhnou požadovaného cíle, projdou fraud kontrolou a jsou schválena. Pokud je více videí než slotů, rozhoduje pořadí podle pravidel kampaně a systémového vyhodnocení.

5.5 PerViews model

V PerViews modelu je stanovena sazba za jednotku zhlédnutí a maximální rozpočet. Částky zobrazené tvůrci před vypořádáním jsou odhady. Skutečná odměna se vypočítá při schválení, zastavení nebo ukončení kampaně podle naměřených dat, sazby, pořadí, pravidel FIFO a zbývajícího rozpočtu. Poslední video v pořadí může dostat částečnou nebo nulovou odměnu, pokud rozpočet nestačí.

5.6 Hromadný start

U hromadného startu si tvůrci rezervují místo a publikují ve stanovený čas. Rezervace se mohou uzavřít před startem, typicky 15 minut před časem spuštění. Pokud tvůrce nepublikuje a neodešle video v požadované lhůtě, může o rezervaci přijít. Pokud není dosažen minimální počet rezervací, může být kampaň automaticky zrušena a rozpočet včetně příslušného platformního poplatku vrácen značce.

5.7 Veřejné, exkluzivní a invite-only kampaně

Veřejná kampaň je dostupná v běžném feedu. Exkluzivní kampaň může být dostupná jen tvůrcům s příslušným plánem nebo oprávněním. Invite-only kampaň je dostupná jen přes platnou pozvánku nebo sdílený odkaz. Tiklify může limity exkluzivních a invite-only kampaní vázat na plán značky.

6. Pravidla pro tvůrce

Tvůrce musí vytvářet obsah poctivě, osobně nebo způsobem povoleným briefem, v souladu se zákonem, pravidly TikToku, pravidly reklamy a těmito podmínkami. Tvůrce nesmí používat koupená zhlédnutí, boty, engagement pody, klamavé techniky, manipulaci s metrikami, cizí účet, cizí obsah bez licence ani obsah, který porušuje práva třetích osob.

Tvůrce odpovídá za to, že jeho video neobsahuje protiprávní, nenávistný, diskriminační, pornografický, nebezpečný, klamavý nebo jinak nevhodný obsah, neporušuje osobnostní práva, autorská práva, práva k ochranným známkám, práva k hudbě, práva osob zachycených ve videu ani povinnosti související s označením reklamy.

Pokud je obsah reklamou, spoluprací, barterem nebo jinou komerční komunikací, musí jej tvůrce označit jasně a v souladu s právními předpisy a pravidly platformy, například vhodným označením spolupráce, pokud to daný případ vyžaduje. Tiklify může doporučit formu označení, ale odpovědnost za zákonnost publikace zůstává na tvůrci a značce.

Tvůrce musí udržovat payout údaje a daňové údaje aktuální. Výplata může být zpožděna nebo zablokována, pokud tvůrce neprojde KYC/KYB kontrolou, nevyplní požadované údaje, poruší pravidla, je ve fraud review nebo je k výplatě potřebná další kontrola.

Tvůrce bere na vědomí, že účast v kampani nezaručuje vznik odměny. Odměna vzniká až splněním všech podmínek kampaně a těchto podmínek, včetně dostatečných metrik, kontroly podvodu, schválení nebo automatického schválení a dostupného rozpočtu.

7. Pravidla pro značky

Značka musí vytvářet kampaně poctivě, srozumitelně a zákonně. Brief nesmí nutit tvůrce ke klamavým tvrzením, skryté reklamě, porušení práv třetích osob, nebezpečnému jednání, diskriminaci, nepravdivým recenzím nebo tvrzením, která značka neumí doložit.

Značka odpovídá za produkty a služby propagované kampaní, včetně spotřebitelských, reklamních, zdravotních, finančních, potravinových, alkoholových, hazardních, kosmetických, environmentálních a dalších sektorových pravidel. Rizikové nebo regulované kategorie mohou vyžadovat předchozí souhlas Tiklify nebo mohou být odmítnuty.

U regulovaných nebo citlivých kampaní může Tiklify vyžádat dodatečné podklady, například schválená produktová tvrzení, povinná upozornění, věkové nebo geografické omezení, zákaz cílení na nezletilé, doložení licence značky, compliance schválení briefu nebo zvláštní instrukce pro označení reklamy. To se může týkat zejména alkoholu, hazardu, finančních služeb, léčiv, zdravotnických prostředků, doplňků stravy, kosmetiky, potravinových a zdravotních tvrzení, ekologických tvrzení, soutěží, politického obsahu a jiných oblastí se zvláštní regulací.

Značka musí mít práva k názvu, logu, ochranným známkám, produktovým fotografiím, videím, hudbě, claimům a dalším materiálům, které do kampaně nahraje. Značka uděluje Tiklify a tvůrcům licenci potřebnou k zobrazení, zpracování a použití těchto materiálů pro účely dané kampaně.

Značka musí rozhodovat o schválení nebo odmítnutí videa v dobré víře a na základě konkrétních podmínek kampaně. Odmítnutí musí být věcné a odůvodněné. Značka nesmí odmítat video jen proto, že nechce zaplatit odměnu, pokud tvůrce splnil podmínky.

Značka odpovídá za členy svého týmu, jejich oprávnění a jednání v účtu. Pokud člen týmu vytvoří kampaň, dobije kredity, schválí video, otevře spor nebo změní fakturační údaje, považuje se to za jednání značky, pokud nebylo zjevné zneužití účtu oznámeno bez zbytečného odkladu.

Pokud značka používá API klíče, webhooky, exporty, CSV, externí analytické nástroje nebo jiné integrace, odpovídá za jejich bezpečné nastavení, za omezení přístupu ve svém týmu, za ochranu webhook secretů a API klíčů a za to, že data z Tiklify používá jen pro zákonné účely související se svými kampaněmi. Tiklify může integraci vypnout, zneplatnit klíč nebo zastavit webhook, pokud hrozí bezpečnostní riziko, únik dat, zneužití endpointu, opakované selhání doručení nebo porušení těchto podmínek. Tiklify nemusí zveřejňovat technické detaily doručování, bezpečnostní validace ani interní pravidla ochrany integrací, pokud by to ohrozilo bezpečnost nebo know-how platformy.

8. Schvalování, fraud review a spory

Po odeslání videa Tiklify kontroluje základní náležitosti, například odkaz, identifikaci videa, autora, požadovaný hashtag, mention, dostupnost videa, metriky a další pravidla kampaně. Kontroly mohou být automatické i manuální.

Pokud video dosáhne cíle nebo se dostane do fáze vypořádání, může být předáno značce ke schválení nebo do fraud review. Značka má standardně 7 dní na rozhodnutí. Pokud značka nerozhodne včas a nejsou otevřené pochybnosti nebo fraud hold, může dojít k automatickému schválení.

Tiklify používá fraud signály a manuální kontrolu k ochraně značek, tvůrců a platformy. Podezřelé video může být pozastaveno, předáno do manuální kontroly, odmítnuto, vyřazeno z výplaty nebo ponecháno k rozhodnutí administrátora. Fraud kontrola může zohlednit zejména průběh růstu zhlédnutí, dostupnost videa, opakované selhání měření, nesoulad autora, manipulaci s engagementem, neobvyklé metriky nebo historické chování účtu.

Pokud značka video odmítne, tvůrce může v dostupném rozhraní nebo přes podporu podat námitku ve lhůtě 7 dnů, pokud je námitka pro daný stav dostupná. Pokud značka otevře claim proti videu čekajícímu na schválení, výplata se pozastaví do vyřešení. Během sporu mohou strany doplnit vysvětlení a důkazy v chatu sporu.

Spory řeší Tiklify podle briefu, dostupných dat, komunikace stran, pravidel platformy a dobré víry. Rozhodnutí administrátora je pro účely platformového vypořádání konečné. Tím nejsou dotčena zákonná práva, která nelze smluvně vyloučit.

9. Platby, kredity a výplaty

9.1 Kreditová peněženka značky

Značka dobíjí kreditovou peněženku v měně podporované platformou. Pokud není uvedeno jinak, 1 kredit odpovídá 1 jednotce měny dostupné pro výplaty tvůrcům. Částky v ceníku a v top-up formulářích mohou být uvedeny bez DPH; DPH nebo režim reverse charge se řeší v checkoutu a na faktuře podle údajů značky a právních předpisů.

Kredity nejsou bankovním vkladem, elektronickými penězi pro volné převody mimo platformu ani úročeným účtem. Slouží k financování kampaní, výplat a souvisejících poplatků v Tiklify. Tiklify může odmítnout nebo pozastavit dobíjení, refundaci nebo čerpání kreditů při podezření na podvod, chargeback, porušení pravidel nebo zákonnou překážku.

9.2 Rezervace rozpočtu a poplatky

Při publikaci kampaně může Tiklify rezervovat rozpočet a účtovat platformní poplatek nebo provizi podle aktuálního plánu značky, ceníku, enterprise smlouvy a typu kampaně. U goal kampaní se provize typicky váže na úspěšné výplaty. U PerViews a hromadného startu může být platformní poplatek vypočten z deklarovaného rozpočtu při publikaci.

Pokud je u PerViews kampaně výslovně uvedeno, že platformní poplatek je nevratný, zůstává Tiklify i v případě, že kampaň nevyčerpá celý rozpočet. Výjimkou je situace, kdy se hromadný start automaticky zruší kvůli nedosažení minimálního počtu rezervací; v takovém případě se vrací celý rozpočet i příslušný poplatek, pokud konkrétní dohoda neříká jinak.

9.3 Výplaty tvůrcům

Výplaty tvůrcům probíhají přes Stripe Connect nebo jiného podporovaného platebního poskytovatele. Tiklify se snaží o rychlé vypořádání, typicky do 48 hodin od schválení nebo splnění podmínek, ale přesný čas závisí na KYC, bance, měně, poskytovateli plateb, fraud kontrole, svátcích, výpadcích a dostupnosti všech údajů.

Tvůrce obdrží hrubou částku odměny, pokud není výslovně uvedeno jinak. Tvůrce odpovídá za zdanění, odvody, evidenci příjmů a posouzení, zda jedná jako nepodnikatel, podnikatel, OSVČ, plátce DPH nebo osoba v jiném daňovém režimu. Tiklify může tvůrci poskytnout přehled výdělků, nejde však o daňové poradenství.

9.4 Refundace kreditů

Nevyužité kredity může značka požádat vrátit, pokud nejsou rezervované v kampani, blokované kvůli sporu, chargebacku, účetní kontrole, podezření na podvod nebo zákonné povinnosti. Refundace se standardně provádí na původní platební metodu nebo účet, ze kterého byly prostředky dobity, a může být snížena o již splatné poplatky, chargebacky nebo zákonné srážky.

10. Předplatné a placené funkce

Tiklify může nabízet placené plány pro tvůrce i značky. Ceník, limity, počet aktivních kampaní, počet monitoring slotů, přístup k exkluzivnímu feedu, týmová místa, API, priorita podpory a výše provize se řídí aktuálním ceníkem v době objednání nebo individuální smlouvou.

Předplatné se účtuje opakovaně v období uvedeném při objednávce. Zrušení se projeví ke konci již zaplaceného období, pokud checkout nebo zákaznický portál neuvádí jinak. Běžící kampaně se řídí pravidly a snapshotem plánu, pod kterým byly publikovány, pokud Tiklify nebo individuální smlouva neurčí jinak.

Pokud tvůrce nebo jiný uživatel vystupuje jako spotřebitel a objedná si digitální službu, může mít zákonné právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Pokud však požádá o okamžité zpřístupnění digitální služby před uplynutím této lhůty a vezme na vědomí důsledky, může právo na odstoupení v rozsahu již poskytnuté digitální služby zaniknout podle použitelných právních předpisů.

11. Licence a obsah

Tvůrce zůstává vlastníkem svých práv k obsahu v rozsahu, ve kterém mu tato práva náleží. Odesláním videa do kampaně uděluje Tiklify licenci potřebnou k provozu platformy, měření, zobrazování náhledů, schvalování, řešení sporů, administraci výplat, archivaci důkazů a propagaci platformy v přiměřeném rozsahu.

Pokud kampaň neuvádí užší nebo širší rozsah licence, tvůrce po vzniku nároku na odměnu uděluje značce nevýhradní, celosvětovou, převoditelnou a sublicencovatelnou licenci k použití schváleného obsahu pro marketing značky po dobu 12 měsíců od schválení. Tato licence zahrnuje organické sociální sítě, web značky, newslettery, prezentace, interní reporty a placenou online reklamu. Značka nesmí obsah použít způsobem, který by byl v rozporu s briefem, zákonem, právy tvůrce nebo oprávněnými zájmy osob zachycených v obsahu.

Pokud má značka získat exkluzivitu, delší licenci, použití v televizi, OOH, printu, marketplace listingu, whitelisting, spark ads, použití pod identitou tvůrce nebo jiné rozšířené právo, musí to být výslovně uvedeno v briefu, objednávce nebo samostatné dohodě.

Značka poskytuje Tiklify a tvůrcům licenci k brand materiálům pouze pro účely příslušné kampaně. Tvůrce nesmí brand materiály dále prodávat, používat v jiné kampani, používat k propagaci jiné značky ani z nich vytvářet závadný nebo klamavý obsah.

11.1 Technologie a know-how Tiklify

Platforma Tiklify, její zdrojový kód, databázový model, rozhraní, produktové workflow, výpočet odměn, měření a ověřování metrik, fraud-detection metody, skórování rizik, pravidla řazení, polling, settlement logika, interní administrátorské nástroje, API implementace, bezpečnostní kontroly, monitorovací signály a související dokumentace představují duševní vlastnictví, obchodní tajemství a know-how Tiklify nebo jeho dodavatelů. Uživatelé získávají pouze omezené právo používat službu přes oficiální rozhraní a v rozsahu těchto podmínek.

Tiklify není povinno zveřejňovat konkrétní technické dodavatele, architekturu, algoritmy, interní thresholdy, přesné fraud signály, modely vyhodnocení, infrastrukturu měření, detaily anti-abuse ochrany ani jiné informace, jejichž zveřejnění by mohlo usnadnit obcházení platformy, poškodit bezpečnost nebo odhalit obchodní tajemství. To neomezuje informace, které musíme poskytnout podle kogentních právních předpisů, zejména v oblasti ochrany osobních údajů, moderace nebo spotřebitelských práv.

12. Zakázané jednání

Na platformě je zakázáno zejména:

• nakupovat, prodávat nebo manipulovat zhlédnutí, lajky, komentáře, sdílení nebo followery,
• obcházet Tiklify a přesouvat dohodnuté kampaně mimo platformu s cílem vyhnout se poplatkům nebo ochranám,
• vkládat malware, neoprávněné automatizované požadavky nebo zasahovat do bezpečnosti platformy,
• provádět reverse engineering, dekompilaci, obcházení technických ochran, automatizované vytěžování neveřejných částí služby, nadměrné automatizované testování nebo pokusy zjistit interní algoritmy, thresholdy, fraud signály či obchodní know-how Tiklify,
• používat falešné identity, cizí TikTok účty, ukradený obsah nebo nepravdivé firemní údaje,
• publikovat nezákonný, nenávistný, diskriminační, pornografický, násilný, nebezpečný nebo klamavý obsah,
• porušovat práva duševního vlastnictví, osobnostní práva, pravidla reklamy, ochranu spotřebitele nebo daňové povinnosti,
• zneužívat spory, chargebacky, refundace, pozvánky, API klíče nebo týmové role.

13. Moderace, nezákonný obsah a DSA

Tiklify může skrýt, pozastavit, odstranit nebo omezit obsah, kampaň, účet, výplatu nebo přístup, pokud má důvodné podezření na porušení zákona, práv třetích osob, pravidel platformy, pravidel platebních poskytovatelů nebo bezpečnosti. Zásah může být automatický i manuální.

Pro účely pravidel digitálních služeb slouží adresa hello@tiklify.com jako jednotné kontaktní místo pro uživatele, oznamovatele a příslušné orgány, dokud nezveřejníme specializovaný formulář nebo samostatný DSA kontakt. Komunikace je možná česky nebo anglicky.

Nezákonný obsah, porušení práv, podvod, klamavou reklamu nebo jiné zneužití můžete nahlásit na hello@tiklify.com. Oznámení by mělo obsahovat URL, popis problému, důvod, proč je obsah nezákonný nebo závadný, a kontaktní údaje oznamovatele, pokud požaduje odpověď. Tiklify může požadovat doplnění informací.

Pokud Tiklify přijme moderátorské rozhodnutí, může dotčenému uživateli poskytnout odůvodnění, které vysvětlí, zda šlo o rozhodnutí podle zákona, těchto podmínek, briefu, bezpečnostních pravidel nebo pravidel platebních poskytovatelů. Odůvodnění může zahrnovat kategorii porušení, dotčený obsah nebo funkci, rozsah omezení a dostupný způsob přezkumu; detailní fraud signály nebo interní detekční logiku však nemusíme zveřejnit, pokud by to usnadnilo obcházení ochrany platformy.

Uživatel může požádat o přezkum rozhodnutí přes podporu, dispute/claim flow nebo jiný dostupný opravný prostředek. Pokud právo vyžaduje interní systém stížností, mimosoudní řešení sporů, prioritu oznámení od důvěryhodných oznamovatelů, transparentní reporty nebo jiné DSA procesy, Tiklify je zavede v rozsahu odpovídajícím povaze a velikosti služby. Tiklify aktuálně není určeno spotřebitelům jako marketplace pro nákup zboží; pokud by se produkt změnil na spotřebitelské online tržiště, doplníme také pravidla traceability obchodníků a informování spotřebitelů.

14. Data, ochrana osobních údajů a daně

Zpracování osobních údajů popisují samostatné Zásady ochrany osobních údajů. Používání cookies popisují Zásady cookies. Používáním platformy berete na vědomí, že Tiklify zpracovává údaje potřebné pro účet, kampaně, TikTok měření, výplaty, fakturaci, bezpečnost, fraud detection, podporu a plnění právních povinností.

Tiklify může být podle právních předpisů povinno uchovávat účetní a daňové doklady, identifikační údaje, payout údaje, informace o vyplacených částkách nebo jiné údaje a v zákonem stanovených případech je předávat orgánům veřejné moci. To může zahrnovat i pravidla pro digitální platformy a reportování příjmů uživatelů, například DAC7 nebo obdobné lokální povinnosti, pokud se na Tiklify vztahují.

Daňové informace v rozhraní, e-mailech nebo výkazech jsou pouze informační. Tvůrci a značky si musí sami posoudit své daňové povinnosti, DPH, vedení evidence, fakturaci, odvody a případnou registraci k daním.

15. Dostupnost a odpovědnost

Tiklify poskytujeme s odbornou péčí, ale negarantujeme nepřetržitou dostupnost, bezchybnost, konkrétní obchodní výsledek, počet zhlédnutí, výši výdělku, úspěch kampaně ani dostupnost dat třetích stran. Platforma může být dočasně nedostupná kvůli údržbě, výpadku infrastruktury, platebních služeb, TikToku, poskytovatelů datového ověření, hostingu, internetu nebo z důvodů vyšší moci.

V rozsahu povoleném právem neodpovídá Tiklify za ušlý zisk, ztrátu příjmů, ztrátu dat, reputační újmu, nepřímé škody, následné škody ani škody vzniklé z jednání jiných uživatelů nebo třetích stran. U podnikatelů je celková odpovědnost Tiklify omezena částkou poplatků, které dotčený uživatel zaplatil Tiklify za poslední 3 měsíce před událostí zakládající nárok; toto omezení se neuplatní tam, kde ho zákon nepřipouští.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou nelze podle právních předpisů vyloučit, zejména odpovědnost za úmyslné porušení, újmu na přirozených právech člověka nebo zákonná práva spotřebitele.

16. Ukončení, pozastavení a změny

Uživatel může přestat platformu používat a požádat o zrušení účtu. Tiklify může účet pozastavit nebo ukončit při porušení podmínek, bezpečnostním riziku, nepravdivých údajích, podvodu, chargebacku, nečinnosti, zákonné povinnosti nebo ukončení provozu služby. Zrušení účtu nemá vliv na již vzniklé pohledávky, povinnosti, spory, licence, účetní a daňové evidence ani jiné povinnosti, které mají podle své povahy přetrvat.

Po ukončení účtu mohou být zrušeny aktivní relace, API klíče, webhooky, pozvánky, týmové přístupy a nepublikované kampaně. Tiklify může po přiměřenou dobu zachovat auditní stopu, faktury, doklady o souhlasech, záznamy o výplatách, sporech a bezpečnostních událostech, pokud je to potřeba pro právní povinnosti, obranu nároků nebo bezpečnost platformy.

Tiklify může tyto podmínky měnit. Podstatné změny oznámíme přiměřeným způsobem, například e-mailem nebo v rozhraní. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete účet ukončit před nabytím účinnosti změny. Další používání platformy po účinnosti změny znamená souhlas se změněnými podmínkami, pokud právo nevyžaduje jiný postup.

17. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Pokud jste spotřebitel, nejsou tím dotčena kogentní práva, která vám poskytuje právní řád země vašeho obvyklého pobytu. Spory se snažíme řešit nejprve smírně přes podporu.

Spory mezi Tiklify a podnikateli budou řešeny u věcně a místně příslušných soudů České republiky. Spotřebitelé se mohou obracet také na příslušné orgány mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, pokud to použitelné právo umožňuje.