Cookies pro značky

Tyto Zásady cookies vysvětlují, jak Tiklify používá cookies, local storage, session storage, pixely a podobné technologie na marketingovém webu, webové aplikaci a souvisejících doménách.

1. Co jsou cookies a podobné technologie

Cookies jsou malé textové soubory uložené v prohlížeči. Podobné účely mohou plnit local storage, session storage, pixel, tag, SDK nebo čtení informací ze zařízení. Některé jsou nezbytné pro fungování služby, jiné slouží pro preference, analytiku nebo marketing a používáme je jen podle vašeho souhlasu.

2. Souhlas a nastavení

Neesenciální analytické a marketingové technologie jsou ve výchozím stavu vypnuté. Na marketingovém webu zobrazujeme cookie banner s možností odmítnout vše, přijmout vše nebo upravit jednotlivé kategorie. Souhlas ukládáme do first-party cookie tk_consent na dobu až 12 měsíců, případně do další změny kategorií nebo odvolání souhlasu.

Souhlas můžete kdykoli změnit přes tlačítko Nastavení cookies v patičce webu nebo nastavením prohlížeče. Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost zpracování před odvoláním.

3. Nezbytné cookies

Nezbytné cookies a obdobné ukládání jsou potřeba pro přihlášení, bezpečnost, jazyk, aktivní brand kontext, CSRF/origin ochranu, fungování checkoutu, zapamatování cookie volby a základní provoz služby. Nelze je vypnout v cookie banneru, protože bez nich služba nemůže správně fungovat.

• tk_access / __Secure-tk_access: krátkodobý session token pro přihlášení; httpOnly; typicky do 15 minut.
• tk_refresh / __Secure-tk_refresh: refresh token pro udržení relace; httpOnly; typicky do 7 dnů.
• tk_active_brand: zapamatování aktivní značky u brand účtu; typicky do 30 dnů.
• tiklify-locale: zapamatování jazykové volby; typicky do 12 měsíců.
• tk_consent: uložení volby souhlasu s cookies; typicky do 12 měsíců.

V mobilní aplikaci se obdobný účel přihlášení řeší přes zabezpečené úložiště zařízení, například access token, refresh token a push token. Nejde o browser cookies, ale o podobné lokální uložení nutné pro přihlášení, obnovu relace a doručení notifikací.

4. Preferenční ukládání

Preferenční ukládání pomáhá zapamatovat volby, které zlepšují používání služby, například jazyk, poslední feed URL, pozici scrollu v mobilním feedu, zavření edukativního coachmarku nebo nastavení zobrazení. Pokud je daná preference nezbytná pro očekávanou funkci, považujeme ji za nezbytnou; jinak ji používáme jen v přiměřeném rozsahu a bez marketingového profilování.

Příklady takového ukládání jsou preference typu obsahu ve feedu, poslední otevřená feed URL, scroll pozice veřejného nebo exkluzivního feedu, informace o zobrazení edukativních tipů nebo dočasný stav rozhraní. Tyto hodnoty typicky neodesíláme do reklamních systémů.

5. Analytické cookies a měření

Pokud udělíte souhlas s analytikou a v daném prostředí je analytika zapnutá, můžeme používat Google Analytics nebo Google Tag Manager pro měření návštěvnosti, výkonu stránek, kliknutí na CTA, použití kalkulačky, přepnutí jazyka, filtrů leaderboardu a podobných událostí. Před souhlasem nastavujeme Google Consent Mode na odmítnuté úložiště a nespouštíme žádný fallback typu GTM noscript iframe, který by obcházel cookie banner při vypnutém JavaScriptu.

Analytika nám pomáhá pochopit, které části webu fungují a kde lidé narážejí na problém. Nepoužíváme ji k tomu, abychom prodávali osobní údaje třetím stranám.

6. Marketingové cookies

Marketingové cookies nebo tagy můžeme používat jen po souhlasu a jen v případě, že jsou v produkční konfiguraci zapnuté. Mohou sloužit k měření kampaní, remarketingu, atribuci nebo personalizaci reklam. Pokud souhlas neudělíte, marketingové tagy nemají ukládat marketingové cookies ani zpracovávat údaje pro reklamní personalizaci.

7. Cookies a služby třetích stran

Některé části služby používají třetí strany, které mohou nastavit vlastní cookies nebo obdobné technologie ve svém prostředí:

• Stripe: checkout, zákaznický portál, KYC, platby, předplatné, faktury, refundace a výplaty.
• TikTok: OAuth propojení, otevření videa, veřejné profily a interakce na TikToku.
• Google: Analytics, Tag Manager a consent mode, pouze pokud je zapnuto a podle souhlasu.
• E-mailové, diagnostické, push a infrastrukturní služby: typicky nepoužívají marketingové cookies v našem webu, ale mohou zpracovávat technické identifikátory nutné pro doručení, diagnostiku nebo bezpečnost.

Na cookies třetích stran se vztahují také jejich vlastní podmínky a zásady ochrany soukromí. Tiklify neřídí všechny technologie, které třetí strana použije na své vlastní doméně po přesměrování.

8. Local storage a session storage

Webová aplikace může používat local storage nebo session storage pro krátkodobé produktové preference, například zapamatování scroll pozice ve feedu, poslední URL feedu, edukativní coachmarky, dočasné UI stavy nebo zrychlení uživatelského rozhraní. Tyto údaje typicky zůstávají jen v konkrétním prohlížeči a nejsou určeny k reklamnímu profilování.

Konkrétně může jít například o klíče podobné feed:content-type,feed:last-url, klíče pro scroll pozici feedu nebotk:edu:* pro zapamatování zobrazené edukace. Přesné názvy se mohou měnit podle vývoje aplikace, účel však zůstává produktový a preferenční, ne reklamní.

9. Jak cookies spravovat

Kromě našeho cookie banneru můžete cookies vymazat nebo blokovat v nastavení prohlížeče. Pokud zablokujete nezbytné cookies, nemusí fungovat přihlášení, checkout, brand dashboard, creator feed, jazykové nastavení nebo bezpečnostní funkce. Nastavení v jednom prohlížeči nebo zařízení se nemusí přenést do jiného prohlížeče nebo zařízení.

10. Kontakt

Dotazy k cookies a soukromí posílejte na hello@tiklify.com. Další informace o zpracování osobních údajů najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.